وظيفة تيلر/ صراف CIB Bank حديث تخرج بدون خبرة لفرع وسط البلد

اولا: وظيفة تيلر/ صراف Teller

متطلبات الوظيفة :

بكالوريوس تجارة أو إدارة أعمال أو محاسبة أو ما يعادلها

مستوي اللغة: يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة ومحادثة)

الخبرة :0-2 سنوات خبرة في خدمة العملاء أو أي خبرة أخرى ذات صلة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل

• مهارات حل المشاكل

________________________________________________________________________________

المسؤوليات :

• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد صحيفة إثبات يومية ، والتعامل مع البطاقات التي تم التقاطها ، وملءها جنبًا إلى جنب مع تجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاحات والصيانة.

• تقديم طرق بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل الموحدة للبنك.

• معالجة جميع المعاملات النقدية الواردة بدقة وفقا للأهداف المحددة.

• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع Head Teller لتحسين تنسيق الشحنات النقدية بين الفرع والخزينة المركزية.

• التحقيق بدقة في أي اختلافات في الموازنة والتسوية بين النقدية وعناصر الأمان الأخرى باتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل الموحدة للفرع.

• البيع المتقاطع للمنتجات بناءً على إمكانات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على معايير العمل والخدمة الأساسية التي تساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.

• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.

• الحفاظ على عدم وجود نقص في النقد والتجاوزات في العداد لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.

• الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.

• تحقق من العملات المزيفة والشيكات والهويات.

• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس الصراف / مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى رضا العملاء

• كن منتبهاً لأية عمليات احتيال ومخاطر محتملة وقدم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.

• الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفرع في الوقت المناسب

• يتبع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة متسقة ومسيطر عليها.

• الحفاظ على الحضور المنتظم والمهني والالتزام بالمواعيد والمظهر الشخصي والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة

• الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك

• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في الإدارة المعنية لضمان استمرارية العمل

• تمتثل لجميع لوائح البنك المركزي المصري والقوانين المصرفية ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات الداخلية وقواعد السلوك

الخاصة بالبنك التجاري الدولي من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي وتخفيف أي مخاطر محتملة

_________________________________________________________________________________

عن البنك:

البنك التِجاري الدولي (CIB) هو أكبر بنك قطاع خاص في مِصر، حيث يقوم بتقديم مجموعة واسعة ومُتميزة من المُنتجات والخدمات البنكية لعُملائه، ويتضمن ذلك أكثر من 500 شركة من كُبرى المؤسسات والشركات التي تعمل في مِصر بمُختلف أنواعها. وبفضل علامته التِجارية الرائدة، نجح البنك التِجاري الدولي في تقديم أفضل الحلول المالية لعُملائه من الأفراد والشركات الصغيرة والمُتوسطة، وهو ما مَكّنه من جذب المزيد من العُملاء الجُدُد، ليُحافِظ بذلك على مركزه كأكثر البنوك التِجارية تحقيقًا للأرباح في مصر لأكثر من 40 عامًا.

تأسس البنك التجاري الدولي (CIB) عام 1975 تحت اسم بنك تشيس الأهلي المصري، وذلك بملكية مُشتَرَكة بين كل من بنك (تشيس مانهاتن) والبنك الأهلي المصري. وفي عام 1987، قَرَر بنك (تشيس مانهاتن) بيع حصته من الأسهم للبنك الأهلي المصري الذي قام بتغير اسم البنك إلى البنك التِجاري الدولي – مصر.

وبمرور الوقت، واصلت حصة البنك الأهلي المِصري في البنك التِجاري الدولي في الانخفاض، وفي عام 2006، قامت مجموعة من الشركات (كونسورتيوم) بقيادة شركة (ريبلوود) القابضة بالاستحواذ على حصة البنك الأهلي المِصري البالغة 19%، وفي يوليو 2009، قامت شركة ( أكتيس)، وهي شركة استثمار مُباشر مُتَخَصصة في الأسواق الناشئة، بشراء حصة من أسهم البنك التِجاري الدولي بلغت 50% لتصبح بذلك المُساهِم الاستراتيجي الوحيد و أكبر مُساهم مُنفرد في رأس مال البنك بإجمالي حصة بَلَغَت 9.09%.

وقد أثّر وجود شركة ( أكتيس) كالمُساهِم الرئيسي بالبنك التِجاري الدولي على العلاقات الاستراتيجية للبنك، ففي مارس 2014، قامت شركة ( أكتيس) ببيع جُزء من حصتها في البنك بَلَغَت 2.6% من خلال البورصة المصرية مع احتفاظها بمقعد في مجلِس الإدارة. وفى مايو من نفس العام قامت شركة (أكتيس) ببيع حصتها المُتَبقية إلي شركة (فيرفاكس القابضة للخدمات المالية). تمتلك Fairfax Financial Holdings من خلال شركاتها التابعة المملوكة بالكامل ما مجموعه 6.55٪ من أسهم CIB ، مما يجعلها المساهم الاستراتيجي الوحيد في CIB. يتم تمثيل مصالحهم في البنك التجاري الدولي بمقعد واحد في مجلس إدارة البنك

__________________________________________________________________________________

التقديم:

http://rb.gy/g6ibip