التدريب الصيفي المتقدم في بنك القاهرة

 Banking Call Center Agent Outsourced 

المسمى الوظيفي  : موظف خدمة عملاء عبر الهاتف  

المتطلبات: 

1. خريجين فقط 
2. مستوي جيد جدا في اللغة الإنجليزية
3. موقف من الجيش بالنسبة للذكور 
4. مهارات تواصل وتفاوض
5. القدرة علي العمل في شيفت بمواعيد متغيرة  

المهام الوظيفية : 

1. الرد على مكالمات العملاء
2. التعامل مع مشكلات العملاء بكفاءة وبطريقة مناسبة
3. تزويد العملاء بخدمة المؤسسة ومعلومات المنتج
4. متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الحاجة
5. استكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM

مكان العمل : القاهرة 


عن البنك: 

البنك المصري لتنمية الصادرات (EBank) هو بنك مصري ، يعد شركة مساهمة مصرية ، تأسس بموجب القانون رقم 95 لسنة 1983 ، بهدف العمل على تنمية الصادرات بناء قطاع تصديري زراعي وصعي عملاري وخدمي ، بدأ البنك نشاطه في فبراير 1985 ، يبلغ مال البنك مصرح ملياري جنيه ، ثم بهدف تنمية الصادرات المصرية بناء قطاع تصديري زراعي وصناعي 5.1 وخدمي.

المشاريع المقدمة من البنك المصري لتنمية الصادرات ، حوالي 21 فرعاً موزعين في محافظات مصر المختلفة ، وذلك في مجالات الاستثمار ، التجارة ، بطاقات الخدمات المالية ، الاقتراض ، دعم الصادرات ، الصادرات ، الصادرات ، الصادرات ، الصادرات.

بدأ البنك نشاطه في فبراير 1985 في وقت تميزت الساحة الاقتصادية بتطورات كبيرة مما أعطى مهمة البنك أهمية خاصة حيث كانت مصر في ذلك الوقت تعاني من ضغوط كبيرة على ميزان مدفوعاتها. كان هذا بصرف النظر عن ارتفاع عجز الميزان التجاري. ونتيجة لذلك ، بدأت مشكلة الدين الخارجي تمثل نوعًا من القلق للاقتصاد المصري بكافة قطاعاته.

تأسس البنك كمؤسسة مالية لتعزيز الصادرات المصرية. إن قضية تنمية الصادرات ليست مجرد سياسة اقتصادية للتعامل مع مشكلة ميزان المدفوعات ، ولكنها تمثل أيضًا اتجاهًا استراتيجيًا لسياسات التنمية في اقتصاد عالمي يتقارب ويتكامل كل يوم. وبناءً على ذلك ، يعد قطاع التصدير دافعًا أساسيًا للتحديث والتطوير. هناك أمثلة مختلفة للعديد من البلدان الصغيرة والمتوسطة الحجم التي لعب فيها قطاع التصدير دورًا مهمًا في تنمية اقتصاداتها.


________________________________________________________________________

طريقة التقديم : 

من خلال ارسال CV علي البريد الالكتروني الخاص بالبنك : 

Recruitment@ebank.com.eg

______________________________________________________________________

•  :للمزيد من الكورسات والتدريبات تابعونا

1. LinkedIn Group: shorturl.at/jxH48
2. Facebook Page:   shorturl.at/koyL6
3. Facebook Group shorturl.at/koyL6
4. Telegram Channel: https://rb.gy/e0wxr0